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Bar convivial où vous partagerez nos spécialités de bières pression ou bouteilles, de cocktails ainsi que toutes vos boissons habituelles favorites. Pourquoi ne pas passer un bon moment autour d’un Karaoké… N’oubliez pas votre bonne humeur pour venir chanter, sans oublier de grignoter une tranche de saucisson, un croque ou un panini.

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Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dataprivacy@bam-karaokebox.com

1. Généralités SINGTIME SAS (dont le siège social est situé au 40, avenue de la République, 75011, Paris, France), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.bam-karaokebox.com. SINGTIME seront désignées par la suite en tant que « SINGTIME», « nous » ou « notre ».

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales de vente) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

2. Collecte et protection des données Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par SINGTIME pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

Nom et Prénom Adresse email Numéro de téléphone Date de naissance Données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.

3. Droit d'accès, de rectification et de déréférencement de vos données En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Le droit d'accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique suivante. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, SINGTIME peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude. Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par SINGTIME sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à SINGTIME de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD. Le droit de s'opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s'opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD. Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que SINGTIME leur remet les données personnelles qui lui ont fourni pour les transmettre à un autre responsable du traitement. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l'adresse suivante : BAM Karaoke Box, 40 avenue de la République, 75011 Paris. Ou par email, à l'adresse : dataprivacy@bam-karaokebox.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité en cours de validité signé et faire mention de l'adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès. Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/

Nous vous recommandons de contacter dans un premier temps le contact au sein de SINGTIME avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

4. Utilisation des données Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de SINGTIME, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et SINGTIME. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

Accès et utilisation de l'espace client par l'utilisateur
Gestion du fonctionnement et optimisation des services proposés par SINGTIME
Mise en œuvre d'une assistance utilisateurs
Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur
Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences
Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité
Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur
Organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement

5. Politique de conservation des données SINGTIME conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou pour vous fournir une assistance. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaires, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'avons plus besoin pour vous fournir des services.

6. Partage des données personnelles avec des tiers Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l'Union européenne, dans les cas suivants :

Quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, SINGTIME est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats
Lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de SINGTIME, des informations accessibles au public
Quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données
Quand SINGTIME recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel
Si la loi l'exige, SINGTIME peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre SINGTIME et se conformer aux procédures administratives et judiciaires

7. Offres commerciales Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l'éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.bam-karaokebox.com/fr/newsletter/unsubscribe

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

8. Cookies et balises En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l'utilisation des « cookies » apparaîtra. Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l'utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Cookies Google :

Google Analytics : permet de mesurer l'audience du site.
Google Tag Manager : facilite l'implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google.
Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces.
Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches.
Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords.
DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

Cookies Facebook :

Facebook connect : permet de s'identifier à l'aide de son compte Facebook.
Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook.
Facebook Custom Audience : permet d'intérargir avec l'audience sur Facebook.

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

Pour plus d'informations sur l'utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Balises ("Tags") Internet : SINGTIME peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d'action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l'intermédiaire d'un partenaire spécialiste d'analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l'adresse IP de l'Utilisateur) dans un pays étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d'accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet à SINGTIME d'évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l'efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l'utilisation de ce Site par l'Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d'autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l'activité du Site à l'attention de SINGTIME, et fournir d'autres services relatifs à l'utilisation de celui-ci et d'Internet.

Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles un particulier (le « Client ») pourra réserver les salles de karaoké en ligne sur www.karafunbar.com (le « Site »), édité par la société KaraFun Bars SARL au capital de 100 000€ immatriculée au RCS de LILLE sous le numéro 832 537 443, dont le siège social est situé 74 rue des Arts, 59000 LILLE.

Modification des présentes

KaraFun Bars se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes CGV. Le Client s'engage à prendre connaissance des présentes avant toute réservation sur le Site.

Prix

Les prix des réservations sont indiqués lors de la réservation en euros toutes taxes comprises, par salle et pour la durée indiquée.

KaraFun Bars se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du prix en vigueur au jour de la réservation.

Modalités de réservation

Le Client a la possibilité de réserver des salles de karaoké sur le Site ou par téléphone auprès du bar concerné.

Lors de la réservation, la disponibilité des salles de karaoké est indiquée en temps réel au Client.

La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des CGV par le Client et forme le contrat.

Une confirmation est envoyée par email à l'adresse indiquée par le Client accusant réception de la réservation et de son paiement.

Paiement

Le paiement des réservations s'effectue au moyen de cartes bancaires de paiement. Les cartes bancaires de paiement acceptées sont indiquées sur l'interface de réservation avant d'accéder à la page de paiement.

À aucun moment KaraFun Bar n'enregistre ni ne transmet les coordonnées bancaires de ses clients. La transaction est entièrement gérée par Stripe.

Accès aux salles de karaoké

Le Client est invité à se présenter au moins 10 minutes avant l'heure de sa réservation au jour de la réservation pour accéder à la salle.

En cas de retard, KaraFun Bars ne pourra pas décaler la session qui démarrera à l'heure et au jour convenu.

Remboursement et annulation

En cas d'annulation jusqu'a 7 jours avant la réservation, le Client sera intégralement remboursé.

En cas d'annulation moins de 7 jours avant la session, il sera proposé au Client un nouveau créneau pour le même nombre de personnes et la même durée.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant la session, il ne sera proposé au Client aucun remboursement et aucune solution de remplacement.

Pour toute demande d'annulation ou de modification de votre réservation, veuillez contacter le bar par téléphone au numéro indiqué sur la page du bar en question.

Le Client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L 121-20-4 du Code de la consommation.

Protection de la vie privée

KaraFun Bars s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le Site conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Par ailleurs, les informations communiquées par le Client ne seront jamais communiquées à des tiers à des fins publicitaires.

Le Site utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la réservation, notamment conserver la langue et la devise préférée du Client.

Les données collectées par le Site font l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro ixR2378872t.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client peut à tout moment exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en mentionnant ses nom, prénom, adresse de messagerie électronique, adresse postale) à l'adresse suivante hello@karafunbar.com.

Photos prises en salle

Les photos prises dans les salles à l'initiative du Client sont hébergées sur les serveurs de KaraFun Bar qui les stocke pour une durée indéterminée, dans le but de les proposer à l'affichage et au téléchargement depuis le Site, sur une page non référencée dont le lien est envoyé au Client après sa réservation.

À tout moment, le Client et les tiers présents sur ces photos peuvent demander la suppression de ces photos via l'interface d'administration proposée au Client, à défaut sur simple demande par email à hello@karafunbar.com.

Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français.

Pour toute réclamation, le Client peut envoyer un email au service client via la page contact du Site afin d'obtenir une solution à l'amiable. A défaut, les tribunaux français seront compétents.

Satisfaction Client

Après avoir saisi le service client KaraFun Bar et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel

Dernière mise à jour : 26/02/2020

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